Ledger常见问题

Ledger官方售后可通过support.ledger.com提交工单或查找联系方式。售后中切勿透露助记词，官方客服不会索要这些信息。

Ledger可连接MetaMask作为硬件签名设备。MetaMask界面用于浏览和发起交易，实际签名在Ledger完成。既享便捷DApp交互又获硬件级私钥保护。

技术上Ledger可多人共用但从安全和隐私角度不建议。共用增加资产被未授权转移风险。如需多人管理可考虑多重签名方案需多方共同签名。

能否找回资产完全取决于助记词是否保管好。有助记词可在兼容设备恢复钱包；若助记词也丢失，资产将**无法找回，备份是恢复**凭证。

强烈不建议截图保存助记词。联网设备可能被恶意软件入侵，云同步可能导致外泄，设备丢失会直接暴露。助记词应始终保存在离线物理介质上。

技术上Ledger可一直插电脑但从安全和保养角度不建议。长期连接可能增加物理接触风险和影响电池寿命，建议需要时连接完成后断开保管。

Ledger Live是Ledger官方配套软件，用于管理硬件钱包和数字资产。可查余额、收发币、装应用、更新固件，提供桌面版和移动版。

多重签名是需多个私钥共同签名才能完成交易的安全机制。Ledger可作为多签方案中的签名设备，但设置通常需借助第三方软件，配置相对复杂。

Ledger Live移动版支持iOS和Android，功能与桌面版基本一致。蓝牙款可无线连接，有线款需OTG线。移动版方便随时查看资产和完成交易。

Ledger Live需要联网使用大部分功能如查余额、广播交易等。但硬件不联网，私钥离线存储，签名在设备完成。联网的是软件端非硬件端。

Ledger标准英文读音为/ˈledʒər/，中文常译作莱杰。词源自英文账本，寓意守护数字资产账本，日常使用英文或中文音译均可。

Ledger Wallet核心功能是安全存储私钥并离线签名交易。配合Ledger Live可管理多种资产、收发币、浏览DApp，还能联动MetaMask等第三方钱包。

从Ledger Live官方渠道的固件更新是安全的，经签名验证防止恶意固件安装。设备验证数字签名只装官方签名固件。避免来源不明的更新工具。

Ledger官方支持网站是support.ledger.com提供使用指南、常见问题和故障排除帮助。访问时核实网址避免钓鱼，官方不会要求输入助记词。

Ledger支持同时管理多种加密货币，一台设备可管理数千种资产。不同币种需装对应应用，卸载应用不丢资产重新安装可恢复显示。